5 заметок с тегом

книги

Скумбриевич не читал советы

Классики тоже знали толк в тайм-менеджменте, проблеме неумении сказать «Нет» и бездарном разбазаривании времени.

Полуответственный Егор принадлежал к многолюдному виду служащих, которые или «только что здесь были», или «минуту назад вышли». Некоторые из них в течение целого служебного дня не могут даже добраться до своего кабинета. Ровно в девять часов такой человек входит в учрежденческий вестибюль и, полный благих намерений, заносит ножку на первую ступень лестницы. Его ждут великие дела. Он назначил у себя в кабинете восемь важных рандеву, два широких заседания и одно узкое. На письменном столе лежит стопка бумаг, требующих немедленного ответа. Вообще дел многое множество, суток не хватает. И полуответственный или ответственный гражданин бодро заносит ножку на мраморную ступень. Но опустить ее не так-то легко. «Товарищ Парусинов, на одну минуту, — слышится воркующий голос, — как раз я хотел проработать с вами один вопросик». Парусинова мягко берут под ручку и отводят в уголок вестибюля. И с этого момента ответственный или полуответственный работник погиб для страны — он пошел по рукам. Не успеет он проработать вопросики пробежать три ступеньки, как его снова подхватывают, уводят к окну или в темный коридор, или в какой-нибудь пустынный закоулок, где неряха завхоз набросал пустые ящики, и что-то ему втолковывают, чего-то добиваются, на чем-то настаивают и просят что-то провернуть в срочном порядке. К трем часам дня он все-таки добирается до первой лестничной площадки. К пяти часам ему удается прорваться даже на площадку второго этажа. Но так как он обитает на третьем этаже, а служебный день уже окончился, он быстро бежит вниз и покидает учреждение, чтобы успеть на срочное междуведомственное совещание. А в это время в кабинете надрываются телефоны, рушатся назначенные рандеву, переписка лежит без ответа, а члены двух широких заседаний и одного узкого безучастно пьют чай и калякают о трамвайных неполадках.

«Золотой теленок» И. Ильф, Е. Петров

Конспект. «Сначала скажите нет» Джим Кэмп

Прочитал книгу по переговорам «Сначала скажите “нет”». Ее многие рекомендуют, называют одной из величайших книг о переговорах. Подобные рекомендации и послужили толчком для ее прочтения. Чтобы чтение не прошло впустую я писал конспект книги. Ради личного эксперимента оформил его как майндмэп. Хочу понять, удобно ли такое представление информации вообще и для конспекта книги в частности.

Конспект книги «Сначала скажите нет». Джим Кэмп

2017   книги   кэмп   переговоры   развитие

Лезвие бритвы. Иван Ефремов

Об авторе

Советский писатель, палеонтолог, доктор биологических наук. В своих произведениях исследовал вопросы нравственности, проблемы взаимоотношений власти и общества, науки и религии за что был как и награжден, так и поруган. Его роман «Час быка» даже изымался из библиотек, как «клевета на советскую действительность».

О книге

Книгу «Лезвие бритвы» я читал еще в детстве, но вынес из нее только приключенческую линию. Перечитав же сейчас, произведение открылось с новых сторон. Автор размышляет о вопросах красоты и гармонии. Об истинной красоте человека, которая является результатом соединения красоты духовной и физической. И та и другая могут быть достигнуты лишь испытаниями и лишениями, но не чрезмерными, а теми, с которыми человек в состоянии справиться.

Книге уже более 50 лет (1959-62 гг.) и интересно читать о различных «новых» идеях, взглядах, проблемах, которые для нашего современника уже стали или обыденностью, или вовсе отброшены как устаревшие.

Само повествование полнится людьми честными, сильными, смелыми, открыто презирающими низость духа, мелкость поступков и прочие отрицательные качества недостойные Настоящего Человека, каким он был в книгах и фильмах той эпохи.

Книгу советую к прочтению. Фактов из нее не почерпнуть, не энциклопедия, но интересно ознакомится с интересными идеями, многие из которых актуальны и сейчас.

Несколько интересных выдержек

О людях на местах

А вот когда вы попадаете в зависимость от человека, да еще нередко плохого… — геолог поморщился, — черт его знает, случайность это или закономерность, что там, где надо иметь дело с людьми, с их нуждами и заботами, там попадаются как раз дрянь людишки. А будь моя на то воля, подбирал бы совершенно особых людей, чтобы выслушивать человеческие нужды и просьбы в жилотделах, собесах и, уж конечно, для геологов — на транспорте. Да еще ставил бы над ними этакую независимую и вдумчивую инспекцию с беспощадными правами, вроде Рабкрина прежних лет!

Об отношении к жизни

Сейчас объясню, синьор Флайяно. Чем отличаются дети от взрослых? Они думают, что мир устроен для них и что это всегда так и будет. Чем отличаются молодые от пожилых и старых? Они уже знают жизнь, но думают, что у них, у каждого, все будет по-иному. Законы жизненной игры касаются кого-то другого, а не их. И многие тоже, как дети, думают, что все всегда останется, как оно было, поняв, но в душе-то еще не приняв, что жизнь — это неизбежное изменение, даже тогда, когда оно идет незаметно…

О руководителях

А потому, что всегда считал, что у начальника не только голова должна соображать, этого мало. Начальник — тот, кто в трудные моменты не только наравне, а впереди всех. Первое плечо под застрявшую машину — начальника, первый в ледяную воду — начальник, первая лодка через порог — начальника; потому-то он и начальник, что ум, мужество, сила, здоровье позволяют быть впереди. А если не позволяют — нечего и браться.
 — Не могу согласиться с вами, Леонид Кириллович! Если коллектив хороший, загорелся общей работой…
 — А надолго этого горения хватит, если никто не будет вести?

Об отношении к бесполезной работе
По сюжету пропали результаты уже проведенных опытов и их приходится повторять.

Иван Родионович был разгневан. Селезнев впервые видел, как его добрые внимательные глаза приобрели жесткое, отчужденное выражение. Гирин не терпел бессмысленной работы, вызванной небрежностью или забывчивостью.
 — В нашей жизни и без того слишком много нудных, обязательных и неизбежных дел, отвлекающих нас от познания, от творчества. Если мы будем по собственной разболтанности увеличивать их количество, повторяя уже сделанное, переделывая неточное, поправляя испорченное, то вряд ли мы далеко уйдем за короткую жизнь.

Об отношении человека к искусству

Однако многое изменилось даже с тех пор, как я начинал свои первые экспедиции, — сказал Андреев. — Ушли в прошлое отсутствие запоров в деревнях, старые, покинутые, но нетронутые часовенки на русском Севере, древние надписи и изваяния на степных холмах. Теперь почему-то немало людей старается сокрушить, разбить, испакостить не охраняемые ничем, кроме благоговения к человеческому труду и искусству, вещи, до сей поры стоявшие сотни лет.
...
 — Произведения искусства в поврежденной психике вызывают такую же ярость, как, например, обнаженные изваяния, женская красота или танцы. Чувство своей неполноценности, ущербности и неодолимое желание компенсации торжества — параноидальный комплекс. Раз «Глаша не наша», — Гирин вспомнил поговорку, — «то бей ее, сволочь такую!»

О нормальности человека

Критерий нормальности — предмет больших споров на Западе! Где грань между нормальным и ненормальным человеком? Мне кажется, что ответ тут простой и не надо печатать тома докладов. Важнейший критерий нормальности — общественное поведение человека. Все нарушения естественной дисциплины, которую требует от человека совместная жизнь с другими людьми, искривления и искажения добрых, товарищеских и заботливых отношений, вероятно, обязаны каким-то психическим дефектам, подлежащим исследованию. Я говорю, естественно, не о случайных промахах поведения, а систематически повторяющихся поступках.
Параноидальная психика выказывает себя также, когда люди нарочно вытаптывают цветы и траву, опрокидывают скамейки, прут поперек движения именно потому, что этого нельзя делать. Самый опасный для социалистического и коммунистического общежития вид психоза.
...
 — Все тот же признак антисоциальной поврежденной психики, о котором я только что говорил, — сказал Гирин, — чем дальше, тем больше он усиливается, не только на Западе, но уже и на Востоке. Все чаще случаются взрывы самолетов в воздухе, стрельба по невинным ни в чем случайным прохожим, дикая расправа со старинными произведениями искусства, составляющими славу народа, вроде датской Русалочки.

2016   книги   цитаты

Rework. Бизнес без предрассудков

Отсебятина

Rework есть в каждой подборке книг, которые рекомендуют прочитать многие именитые агентства. Из-за этой попсовости я долго откладывал ее прочтение. Думал: «Ну что там может быть полезного, если все от нее так пищат?». Как давно с «Алхимиком». Но все же я снял ее с полки в офисе и принес читать домой.

Книга читается легко, написана простым живым языком. Rework не является руководством к действию, но отличным мотиватором начать делать, что-то, на что якобы не было времени, сил, Солнце было не в том созвездии и прочие отговорки. Авторы отрицают необходимость иметь большую команду, огромный офис, коробок нужных и ненужных инструментов. Нужно взять и начать. Избитые слова, но Джейсон и Дэвид сумели их преподнести так, что становится стыдно, если продолжаешь просиживать штаны на диване. Особенно зажигает первая треть книги.
Несколько мыслей из книги.

Подготовка

Окружающие склонны отговаривать вас от реализации любых идей, которые кажутся им нереальными. К черту их. Это означает лишь, то,что эта идея нереальна для них, но не вас.

Не верьте статистике. Если у кого-то что-то не получилось, это обозначает лишь то, что именно у него это не получилось. О вас тут нет ни слова.

Учитесь на своих успехах. Они дадут вам силы двигаться дальше.

Долгосрочное планирование — миф. Ни один план не может учесть все факторы окружающего мира. Наводнение, похищение инопланетянами, насморк и атака летающих обезьян — все будет пытаться разрушить ваши планы. Авторы называют любые планы догадками.

Планы несовместимы с импровизацией.

Не тратьте время на построение любых догадок. Решите, что будете делать на этой неделе, возьмите самую важную задачу сейчас и делайте ее. Без плана работать страшно, но еще хуже работать по плану оторванному от реальности.

Можно ли работать больше, чтобы сделать больше? Авторы утверждают — нет. Время проведенное в офисе не имеет ничего общего с продуктивностью и качеством выполненной работы.

Трудоголики — не герои. Они не спасают положение, они просто сжигают свое и зачастую чужое время. Настоящий герой уже дома. Он сумел сделать свою работу быстро.
Исполнительный директор Basecamp Мерседес Де Лука о трудоголизме.

Итак, чтобы начать действовать вам нужна идея, чуть уверенности и небольшое усилие, чтобы начать.

Действуйте!

Самый лучшие способ создать что-то крутое — сделать что-то, чем вы сами пользовались бы с удовольствием. Вы одновременно окажетесь заказчиком, ЦА и исполнителем. К тому же так вы сможете быстро оценить качество сделанного. Такой подход позволяет влюбиться в собственное дело.

Просто идея не стоит ничего. А у Лебедева идея имеет отрицательную цену. Значение имеет лишь то, что вы делаете, а не то, что вы об этом говорите или думаете.

«У меня нет на это времени, а то бы я ух!» — не оправдание. Времени никогда нет, время всегда есть. Идеальное время никогда не наступит. Вы всегда слишком молоды, слишком заняты, либо нет денег и еще стопицот причин.

Когда вы все же начнете что-то делать, всегда помните для чего и почему вы это делаете. Это ваша точка зрения, ваши принципы, ваша вера. Имейте силу воли и яйца отстаивать их и следовать им. Люди тянутся к тем, у кого есть внутренний стержень, кто верит в себя и свое дело.

Не надо записывать их на бумажке, развешивать на стенах и величать «миссией компании».

Отстаивать свои убеждения — верить в них и жить ими.

Развивайтесь

Всегда задавайте себе вопрос «Действительно ли мне нужно…. (десять человек, миллион рублей инвестиций, шикарный офис, год на реализацию). Вставьте нужное. Возможно вы справитесь сами с какими-то задачами. Возможно можно пока обойтись маленьким офисом? десятью тысячами? уложиться за три месяца? Экономным быть не стыдно. особенно в начале своего пути.

Ограничения — это скрытые возможности. Ограниченные ресурсы заставляют вас рациональней подходить к их использованию, быть изобретательным. Ограничения заставляют вас думать.
Николай Товеровский считает, что ограничений нет совсем.

Пользуйтесь тем, что уже имеете. Значение имеют не ваши инструменты, а результат.

Вам требуется меньше, чем вы думаете

Не делайте все сразу. Не пытайтесь впихнуть в ваш продукт максимум всего. Наоборот — выкиньте из него все без чего он сможет быть, без чего потеряется его смысл и ценность.

Точно также не зацикливайтесь на деталях. В них хоть и кроется дьявол, но на ранних этапах они не имеют такого значения. Когда вы проектируете продукт, то абсолютно все равно зеленая или красная кнопка там будет. Сейчас она серая, с цветом можно разобраться и поэксперементировать потом. Главное — она должна быть, без нее продукт не имеет смысла и не будет работать.

Чтобы дело двигалось, требуется постоянно принимать решения. Не ищите идеального решения, хорошо — это отлично. Не откладывайте решения. Как только проблема обозначилась сразу ее решите.
У Людвига есть интересный пост о неверных решениях и продолжении движения вперед.

Делайте меньше, сокращайте, упрощайте, сосредоточьтесь на том, что не будет меняться. Следуйте сути, а не моде. Мода пройдет.

Когда запускать продукт? Как только он умеет делать то, что должен — запускайтесь. Отложите все, что не нужно для запуска. Всё жизненно необходимо вперед, все рюшечки потом.

Если вы не можете никак выбрать, что же оставить вот прекрасное упражнение. Представьте, что вам надо запуститься не через полгода, а через две недели. Простая установка сроков заставляет фокусироваться на главном. Прозойдет понимание, что без многого можно обойтись, а необходимое становится очевидным.

Продуктивность

Всегда задавайте себе вопрос „зачем?“
Что я делаю?
Полезно ли это?
Приносит ли это пользу?

Совещания убивают время. Совещание 10 человек длившееся один час убьет не один час времени, а 10!

Делай меньше — получай больше. Многие задачи могут быть решены простым и приземленным способом. Пусть это будет не совершенно, а просто хорошо. Но это будет работать. Сделали и двигайтесь дальше. Наиболее эффективное решение при минимальном количестве затрат — решение в стиле дзюдо.

Предположения и планы на месяцы и годы вперед всего лишь фантазии. Мы прогнозируем события исходя из наиболее благоприятного сценария, идеального. Но он никогда не наступает.

Длинные списки дел не работают. В них добавляются новые и новые пункты. Неудовлетворенность растет. Авторы предлагают оперировать маленькими списками. Не 100 задач в списке, а 10 списков по 10 задач.
Николай Товеровский оперирует (http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20160908/ закрытыми списками)).

Конкуренты

Если вы считаете, что ваши конкуренты — отстой, так и скажите. Называйте вещи своими именами. Будьте „анти“. Конфликт распаляет людей.

Делайте меньше чем конкуренты. Стремление догнать и перегнать выматывает, заставляет защищаться и истощает ресурсы. Продайте свой „минимум“ также агрессивно.

Фокусируйтесь на себе, а не на конкурентах. Иначе вы будете всегда догоняющим, всегда копией.

Оценка: 7/10. Подстегнёт вас начать делать. Читать.

2016   книги   продуктивность

«Умение слушать» Бернарда Феррари

Бернар Феррари. «Умение слушать»

Книга Бернарда Феррари о том, как научиться слушать и слышать собеседника. Вся наша жизнь состоит из переговоров, из обмена информацией. Важно уметь не только грамотно донести до собеседника свою точку зрения, но и понять его. Для этого необходимо использовать навык активного слушания, который можно и нужно развивать.

Умение слушать — труд, который экономит время, а не тратит его.

Феррари выделяет несколько архетипов слушателей. Каждый архетип имеет свои особенности, используя которые, можно эффективнее организовать процесс слушания.

  1. Упрямец — слушает других лишь затем, чтобы понять совпадает ли его собственное мнение с мнением собеседника. Слышит лишь то, что считает правильным.
  2. Брюзга — абсолютно уверен, что мнение других полный вздор.
  3. Предвосхититель — стремится при помощи вопросов направить разговор в нужное ему русло или загнать собеседника в угол. Склонен к словоизлияниям.
  4. Долдон — его цель не заострить внимание на проблеме, а упрочить собственную позицию или переиначить мнение собеседника так, чтобы оно сошло за подтверждение его собственного.
  5. Всезнайка — выдвигает идеи еще до того, как все сошлись во мнении относительно самой проблемы. Старается произвести впечатление сообразительностью и смекалкой.
  6. Притворщик — воздает видимость слушания, хотя возможно уже принял решение по вопросу.

В первую очередь необходимо определить к какому типу относитесь вы сами, что понять какие сложности могут возникать у вас, когда вы думаете, что слушаете собеседника. Понимание проблем — первый шаг к их разрешению.

Как слушать

Бернард Феррари выделяет несколько методик, которые позволяют Эффективно получать и анализировать информацию от собеседника.

Уважайте собеседника

Многие люди уже обладают необходимой информацией, чтобы самостоятельно принять верное решение, но не могут связать ее с обсуждаемой проблемой. Необходимо вопросами подтолкнуть их к верному решению. Необходимо всерьез воспринимать все, что говорит собеседник и исходить из предположения, что он прав, а для этого необходимо его уважать. Всегда есть возможность, что в словах собеседника есть крупица истины.

Правило 80/20

Слушайте 80% времени, говорите — 20%.
С помощью наводящих вопросов и своевременных реплик помогайте собеседнику сообщать вам новые факты и идеи.
Когда захочется перебить собеседника — помолчите. Не давайте никаких комментариев, пока не будет понятно как это отразится на беседе. Чтобы избежать неловкого молчания люди сами постараются заполнить паузу. Или может быть продолжат речь, в том случае если они просто переводили дух.
Если и перебивать собеседника, то только наводящими и уточняющими вопросами.

Ничего не принимай на веру

«Главное для чего мы слушаем других людей — это информация, которая поможет нам принять верное решение.»
Автор утверждает, что многие люди вступают в  беседу уже имея различные предубеждения и предустановки, которые мешают воспринимать информацию или искажают ее.

Ни одно предположение нельзя считать неоспоримым, пока не доказано обратного. Нельзя исключать ни единой возможности, если только не доказано, что она абсолютно невероятна. Нельзя позволять собственным предубеждениям позволять искажать воспринимаемую информацию.

Для проверки и построения любой гипотетической ситуации можно менять любой из фактов и таким образом проверять на прочность любое логическое построение и предположение.

Сконцентрируйтесь

Чтобы внимательно слушать собеседника, надо отторгнуть все раздражающие факторы. Необходимо сосредоточиться именно на решаемой проблеме, отбросив и временно забыв все остальные.

Нельзя позволять эмоциям мешать воспринимать информацию, а сильные эмоции (страх, радость и д.р.) мешают ее анализировать. Для возврата концентрации внимания можно представить себя и собеседников словно со стороны, как будто в кино.

Основной арсенал средств умелого слушателя:

  • проявление уважения к собеседнику;
  • молчать самому;
  • ставить под сомнение все предположения;
  • концентрация на разговоре.

Извлекаем пользу

Из хаоса полученной информации необходимо извлечь крупицы «золота», для этого:
определите о чем именно идет речь;
выделите значимую информации;
направляйте разговор так, чтобы получить максимум информации;
систематизируйте добытую информацию.

Вопросы — ключевой инструмент для извлечения максимума пользы из информации.

По методике Феррари, всю добытую с трудом информацию необходимо проанализировать и систематизировать. для этого используется «метод ящиков». Вся информация сортируется по мысленным (или физическим) ящикам с ярлыками.

Ящик миссия

Что нам надо получить?
В этот ящик должна попасть информация, которая отвечает на вопрос «Какова наша цель?». Зачем мы вообще все это делаем? Миссия может быть сколько угодно амбициозной, но должна быть конкретной, чтобы стать руководством к действию.

Ящик План

Что именно мы должны сделать?
Планируем действия для достижения целей из ящика с миссией. Сюда должны попасть конкретные задачи, шаги и планы по достижению поставленных целей. Не забыть учесть риски и уже имеющуюся материальную или интеллектуальную базу.

Ящик Команда

Кто нам нужен для достижения цели?
Для осуществления любых планов требуется исполнитель или команда. Кто нужен, какими навыками он должен обладать, где взять такого человека? — лишь некоторые вопросы, ответы на которые должны лежать в этом ящике.

Ящик Исполнение

Как мы будем это делать и кто есть кто?
Кто принимает решения? Каков процесс принятия решения? Кто главный? Кто несет ответственность? У кого узнать нужную информацию? Записываем ответы и кладем сюда.

Ящик Личные особенности

Скрупулезно собираем личные качества и взгляды человека, т. к. они влияют на его высказывания и суждения. Когда человека говорит, необходимо понять, что заставило его выразиться именно так: ценности, цели, заблуждения, тревоги, пробелы в знаниях.

Прокачиваем навыки

Все описанные выше методики можно делать руками, записывать на бумаге и складывать в сколоченные на досуге ящики. А можно все это делать в уме, но подобного рода усилия требуют хорошо развитой памяти. Именно память трансформирует полученные знания в опыт. Любую информацию, хранящуюся в памяти легко извлекать и трансформировать как угодно для создания новых идей.
Развивайте память.

Фортуна улыбается лишь подготовленному уму

Что делать дальше?

  1. Помалкивать. Другие должны говорить больше.
  2. Подвергать сомнению исходные данные.
  3. Сосредоточиться на том, что требуется выяснить.
  4. Повышать порог терпимости к неизвестности. Когда точно знаешь где пробелы, можно придать планам гибкость, которая будет их (пробелы) учитывать.
  5. Анализировать и сортировать информацию.
  6. Тренировать память, чтобы легко оперировать информацией, хранящейся в ней.
  7. Вовремя заканчивать дебаты. Когда вся информация собрана. необходимо переходить к действиям.
  8. Демонстрировать лучшие навыки слушателя и показывать пример окружающим.

Личный опыт

Прочитав книгу, я бросился направо и налево применять полученные знания. Потом пыл немного поугас и я стал применять и тренировать новые для меня навыки не так активно, но более методично.

Сейчас, когда я разговариваю с человеком, то постоянно задаю себе вопрос — о чем идет речь и соответствует ли тема разговора цели обсуждения? Если вижу, что мы отклонились, то возвращаю беседу обратно.

Приятно удивило открытие, что если в самом начале беседы спросить: «Что мы хотим выяснить?» это уже настраивает собеседника на более продуктивный диалог. Он перестает (или делает это меньше) растекаться мыслью, не углубляется в ненужные дебри, а пытается придти к решению проблемы, обозначенной в самом начале.

Чтение книги заняло чуть меньше месяца по будням по 30 минут вечером. Попутно вел конспект, который и лег в основу поста.

Вывод — читать. Может гением слушания я не стану, но хотя бы начал думать о том, что мне говорит собеседник.

2016   книги